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ビジネスチャットLINE WORKS(ラインワークス)で業務効率化!

ビジネスチャットはLINE WORKS(ラインワークス)

LINE WORKS(ラインワークス) の活用メリット

LINE WORKS(ラインワークス) は、企業・個人事業主向けに設計されたビジネスチャットツールです。
ビジネス版LINEとして、チャットやスタンプを使い円滑なコミュニケーションのサポートを行います。また、掲示板やカレンダー、ドライブ機能などビジネスの場面で使える便利な機能をご利用いただけます。
LINE WORKS(ラインワークス)を活用いただくことで、情報共有の漏れやテレワークなどの多様な働き方でのコミュニケーション課題を解決することができます。

リアルタイムでの情報共有

リアルタイムでの情報共有

LINEと同じようなUI/UXのため、誰でも簡単にご利用いただけます。LINEのように気軽に業務上の連絡を取ることができ、離れた場所でもリアルタイムで情報共有をすることができます。
そして、メンバーや組織の情報を一括管理することができ、ログ・モニタリング機能でトラブル時の対応もご安心いただけます。
チャット機能を利用したトークルームはもちろん、グループ・個人単位でのタスク共有や管理、ドライブでのファイル共有など業種職種問わず幅広い方にご活用いただけます。

業務効率の改善

業務効率の改善

電話とメール以外に、LINE WORKS(ラインワークス)を導入いただくことで、顧客対応や社内外の担当者間の連絡がスピーディーになり業務効率を高めることができます。

LINE連携で顧客対応

LINE連携で顧客対応

顧客窓口として、電話やメールフォームが主に利用されていますが、電話が苦手な方やメールフォームだとやり取りに時間がかかったり不便と感じる方も多いです。顧客窓口をLINEにすることで、問い合わせの敷居を下げ、多様なニーズに対応することが可能となり、顧客の利便性や顧客満足度の向上を可能とします。

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LINE WORKS(ラインワークス) の便利な機能

LINE WORKS(ラインワークス)では、ビジネスの場面で便利な機能を多数そろえています。

ノート・お知らせ機能

ノート機能は、チームやグループトークのトークルーム毎に、議事録や報告書などの情報共有スペースとして利用することができます。また、重要事項はお知らせとして表示・通知が可能です。
また、社内メンバー向けに情報を共有できる掲示板機能もあり、利用用途に応じて使い分けることができます。

既読メンバー確認機能

LINE WORKS(ラインワークス)のようなメッセンジャーでの情報共有の際、気を付けたいのが既読の確認です。LINE WORKS(ラインワークス)では、既読メンバー数・既読、未読メンバーの確認が可能なため、誰が確認済で、誰が未確認なのか一目瞭然です。

アンケート機能

アンケート機能は、社内外のメンバーの意見を収集することができます。10種類以上の基本テンプレートが提供されているため、カンタンにアンケートの作成が可能です。また、回答結果はリアルタイムで自動集計され、アンケート結果の共有も可能です。

ビデオ通話機能

LINE WORKS(ラインワークス)同士であれば音声通話はもちろん、複数人によるビデオ通話での打ち合わせも無料で行うことが可能です。テレワークなどの離れた環境下でも、PCやスマートフォンがあれば、LINE WORKS(ラインワークス)でカンタンに業務のやりとりが可能です。

翻訳機能

トークルーム上のメッセージの他、投稿した内容やメール、カレンダーの内容までリアルタイムでの翻訳が可能です。対応言語は英語、韓国語、中国語となります。設定した言語に自動翻訳されるため、通訳者を返さずコミュニケーションが可能です。

スタンプ機能

LINE同様、LINE WORKS(ラインワークス)でもスタンプ機能をご利用いただけます。LINE WORKS(ラインワークス)のオリジナルスタンプを合わせると、約1000個のスタンプをご用意しております。

LINE WORKS(ラインワークス)の月額利用料金

お客様の規模やご利用ニーズに応じて、フリープランから始めることも、有償プラン(ライト~プレミアムプラン)から始めることも可能です。

まずはここから

フリー

¥0
 1ユーザー
 
ビジネスチャットを初めて利用する会社が無料で100人まで利用できるプラン
  • ・ユーザー数100人まで
    ・ストレージ5GB
    ・チャット
    ・LINEユーザーとチャット
    ・音声/ビデオ通話/画面共有1:1
    ・グループ機能
     ノート/カレンダー/フォルダ)
    ・ホーム(掲示板)
    ・カレンダー
    ・タスク
    ・アドレス帳(組織サポート)
    ・アンケート
    ・管理とセキュリティ(限定)
    ・監査ログ2週間/ダウンロード不可

ライト

¥330
1ユーザー/月(年額契約)
社内の情報共有を推進しコミュニケーションが円滑になるプラン
  • フリープランのすべての機能に以下をプラス

    ・ユーザー数無制限
    ・ストレージの基本100GB
     (一人当たり1GB追加)
    ・音声/ビデオ通話/画面共有
     (200人まで)
    ・管理およびセキュリティ
     (制限なし)
    ・監査ログ6ヶ月/ダウンロード可能
    ・SLA保証
    ・Customer Support
    ・広告の表示なし

ベーシック

¥550
1ユーザー/月(年額契約)
メール・ドライブ機能を備えた業務効率化として利用しやすいプラン
  • ライトプランのすべての機能に以下をプラス

    ・ストレージの基本1TB
     (一人当たり1GB追加)
    ・メール(30GB/ユーザー)
    ・Drive(30GB/ユーザー)

プレミアム

¥1,100
1ユーザー/月(年額契約)
強固なセキュリティと管理・監視機能を必要とする企業向けのプラン
  • ベーシックプランのすべての機能に以下をプラス

    ・ストレージの基本10TB
     (一人当たり1GB追加)
    ・メール(無制限)
    ・Drive(1TB/ユーザー)
    ・アーカイブ
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LINE WORKS(ラインワークス)のセキュリティ対策

LINE WORKS(ラインワークス)は、電気通信事業法や個人情報保護法などの日本の法令を遵守した安心のサービスを提供しています。ご利用いただくお客様に安全性を証明するため、第三者機関での監査や国際認証を取得しております。

国際認証を取得

国際認証を取得

ISO27001、27017、27018やSOC2/3の国際認証を取得しています。セキュリティに関する評価・認証を受けたセキュアな環境で安心してご利用いただけます。

24時間365日システム監視

24時間365日システム監視

LINE WORKS(ラインワークス)のすべての通信は暗号化され、24時間365日システムをモニタリングしています。ユーザーデータを安全に保護し、信頼性の高いシステム運用体制を構築しました。

日本国内のデータセンター管理

日本国内のデータセンター管理

LINE WORKS(ラインワークス)はビジネスチャットツールとして、法人利用を前提としているため、すべてのユーザーデータは日本国内のデータセンターに格納されています。

LINE WORKS(ラインワークス)の活用事例

LINE WORKS(ラインワークス)は、多くの法人様にご利用いただいております。一部、活用事例をご紹介いたします。

医療・福祉・介護
業種 医療・福祉・介護
導入目的 連絡・業務の見える化
効果 ムダのない情報共有を実現
職員はシフト勤務のため、利用者の引き継ぎ情報を関係者全員に確実かつ漏れなく伝えることが難しいのですが、LINE WORKS(ラインワークス)ではリアルタイムでの情報共有が可能なためすごく楽になりました。
物流・運送業
業種 物流・運送業
導入目的 稼働状況の効率化
効果 車両や設備の利用状況をリアルタイムに共有することで、業務の効率化を実現
カレンダー機能でスタッフの稼働状況を一目で確認することができ、トラブル発生時の状況把握もすぐにできるので指示出しがすぐにできました。また、稼働状況をスタッフ同士で共有することもでき、円滑なコミュニケーションも可能になりました。
建設・不動産業
業種 建設・不動産業
導入目的 コミュニケーション活性化
効果 支店・現場間でカンタンに情報共有をすることができ、密なコミュニケーションを実現
建設現場では、納期までに時間がない場合が多く、現場の作業工程のスケジュール把握が重要になります。LINE WORKS(ラインワークス)なら、どこにいてもスケージュールの確認ができ、時間管理を意識することで全体の生産性向上にもつながりました。

LINE WORKS(ラインワークス)に関するよくある質問

LINE WORKS(ラインワークス)に寄せられる、よくある質問をご紹介いたします。ご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。

フリープランには利用期間に期限等はありますか?

いいえ、ございません。
ただし、全メンバーがログインしていない状況が1年間続くと、登録情報および利用データが自動で削除されます。削除された利用情報やデータの復旧はできません。

フリープランから有償プランへの変更をしたい場合、どのような手続きになりますか?

弊社にてご案内・手続きをさせていただきますので、担当までご連絡ください。

アプリ上のセキュリティ設定などはできますか?

画面ロックやパスワードの設定が可能です。
 

利用しているスマートフォンを紛失した場合、どのような対応が可能ですか?

モバイルデバイスの紛失時や退職したメンバーのLINE WORKS(ラインワークス)アプリを削除したい場合、管理者が遠隔でモバイルアプリのデータを削除することができます。

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