東証一部上場(証券コード:9416)株式会社ビジョン

コールセンター・通信販売向け
スマホ・タブレット活用方法

コールセンター・通信販売業の方におすすめしたい、スマホ・タブレットの活用方法をご紹介いたします。会社携帯として、法人携帯をお選びいただく法人・個人事業主の方が増えていますが、会社携帯を上手に活用しお役立てください。法人携帯ドットコムでは、お客様のご利用ニーズに合わせてご提案が可能です。お気軽にご相談ください。
テレワークでも顧客からの電話を受けられるようにしたい
クラウドPBXの利用で、テレワーク時にコールセンター宛にかかってきた電話をスマホ・タブレットで受けられるようになり、業務効率化ができました!

スマホ・タブレットを内線電話として活用

スマホ・タブレットを内線電話として活用
CHECK
働き改革に伴い、テレワーク勤務をすることになりました。コールセンター宛にお客様からの入電がありましたが、事務所出勤の従業員が少なく、お客様からの入電を取りこぼしていました。

在宅シフト時もスマホ内線で顧客からの着信をスマホで発着信が可能になります。

在宅シフト時もスマホ内線で顧客からの着信をスマホで発着信が可能になります。
POINT
スマホ内線化することで、在宅勤務時でもスマホで顧客からの発着信に対応することができます。CTIでも代用することもできますが、導入するCTIによっては数百万円かかる場合もあり。初期費用を抑えたい場合はスマホ内線をオススメします。

事務所とスマホ間の通話を無料にすることができます。

事務所とスマホ間の通話を無料にすることができます。
POINT
スマホ内線は文字通り内線通話になるので、事務所とスマホ間の通話は内線通話扱いになり、通話料が0円になります。日々の業務報告などの通話が多い、コールセンター・通信販売業には特にオススメします。

スマホ・タブレットで円滑な情報共有を可能に

CHECK
テレワーク勤務の為、組織内の情報共有は全て電話でのコミュニケーションになりました。口頭での連絡になる為か認識相違が度々発生しており、情報の統一化がされていませんでした。
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勤務時間が異なる形態のため、全従業員に対する情報共有・コミュニケーションを効率化したい
ビジネスチャット「LINE WORKS(ラインワークス)」の活用で、従業員・組織毎の情報共有・コミュニケーションを効率化できました!さらにドライブ機能で資料共有も一元管理することができました!

ご利用のスマホ・タブレット上でいつでもどこでも共有・確認が可能となります。

POINT
ビジネスチャット「LINE WORKS(ラインワークス)」は、個人用チャットツールとは異なり、グループトークで効率的な情報共有が可能です。例えば経理部専用のグループトークを作成、経理部だけのトークでコミュニケーションを行うことができます。また、スケジュール設定機能も搭載されているので、組織毎の週次ミーティングなどのスケジュール管理も行えます。

翻訳機能で異なる国籍でも円滑なコミュニケーションが可能となります

POINT
ビジネスチャットツールには、翻訳機能を搭載したツールがあります。異なる国籍の場合、「言葉の壁」がコミュニケーションの妨げになりますが、翻訳機能を活用すれば円滑なコミュニケーションを実現することができます。
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法人限定プランでスマホ・タブレットをおトクに導入

法人携帯ドットコムでは、法人・個人事業主の方向けに、おトクな格安法人限定プランをご提供しています。スマートフォン(スマホ)、タブレット、ガラケーと最新機種まで取扱い機種を多数取り揃えております。
通信コストの削減をしたい方、個人契約から法人契約に変更したい方、などお気軽にご相談ください。法人携帯ドットコムでは、現状のご利用状況やご利用ニーズに応じて、無料にて料金診断も行っております。
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